Twój prąd pod stałym nadzorem.
Pakiet Ciągłości TALVEN to więcej niż gwarancja. To pełne wsparcie od momentu montażu przez całe lata eksploatacji. Dbamy o Twoje zasilanie, byś Ty mógł skupić się na tym, co dla Ciebie ważne.
Od tego się zaczyna.
90% problemów technicznych wynika z błędów przy instalacji. W TALVEN nie zostawiamy Cię ze skrzynią na podjeździe — nasi inżynierowie wykonują precyzyjny montaż, konfigurację SZR i testy obciążeniowe.
Zepsuło się — co dalej?
Zgłoszenie
Wypełniasz prosty formularz serwisowy online.
Diagnoza
Nasz inżynier kontaktuje się z Tobą w celu zdalnej weryfikacji usterki.
Reakcja
Serwis wyrusza do Ciebie w czasie 24h, 48h lub 72h (zgodnie z Twoim pakietem).
Ciągłość
Jeśli naprawa wymaga czasu, dostarczamy agregat zastępczy (Pakiet MASTER).
Zgłoś usterkę
Otwórz formularzDobierz poziom ochrony.
Trzy stopnie wsparcia — od podstawowej gwarancji po pełne SLA z agregatem zastępczym.
Home
Dla domu i małych firm
- Przegląd raz w roku
- Zdalna diagnoza
- Reakcja serwisu 72h
- Wymiana eksploatacji w cenie
- Agregat zastępczy
- 24/7 hotline
Pro
Dla firm i instytucji
- Przegląd dwa razy w roku
- Zdalna diagnoza
- Reakcja serwisu 48h
- Wymiana oleju i filtrów w cenie
- Agregat zastępczy
- 24/7 hotline
Master
Dla infrastruktury krytycznej
- Przegląd cztery razy w roku
- Zdalna diagnoza
- Reakcja serwisu 24h SLA
- Wszystkie części eksploatacyjne
- Agregat zastępczy w 24h
- 24/7 hotline z inżynierem
Najczęściej zadawane pytania
Po szybkie odpowiedzi. Po szczegóły — zgłoś formularz serwisowy.
24h (Master), 48h (Pro) lub 72h (Home). Reakcja oznacza dotarcie technika na miejsce z częściami diagnostycznymi.
Tak. Każdy producent agregatów premium — Cummins, Perkins, FG Wilson, SDMO, Volvo. Wymagana inspekcja wstępna.
Dwa pełne przeglądy w roku, wymiana oleju i filtrów (paliwa, oleju, powietrza), test akumulatora, test obciążeniowy, raport.
Tak — Master gwarantuje agregat o mocy równej lub większej dostarczony w ciągu 24h od potwierdzenia diagnozy.